KLINIKEN

Moderne Kliniken sind längst keine sozialen Einrichtungen mehr, sondern verstehen sich als wirtschaftlich agierende Dienstleistungszentren, welche sich in einem immer stärker werdenden Wettbewerbsumfeld behaupten müssen. Der bestehende wirtschaftliche Druck wird in den nächsten Jahren sicherlich noch zunehmen.  

Marktgerechtes Handeln im Klinikbereich bedeutet, den Patienten als Kunden zu verstehen und den einweisenden Arzt als Vertriebspartner.  

KlinikRadar

Eine KlinikRadar-Studie liefert Informationen über „Ihr“ Image und „Ihre“ Bekanntheit. Außerdem erhalten Sie Informationen über die Zufriedenheit „Ihrer“ Kunden und das Einweisungsverhalten „Ihrer“ zuweisenden Ärzte!  

Im Mittelpunkt einer KlinikRadar-Studie stehen folgende Analysebereiche:

• Bekanntheit der Klinik bei Ärzten / Patienten


• Image der Klinik bei Ärzten, Patienten und Bürgern
• Gründe für Überweisung/Nicht-Überweisung durch Ärzte
• Zufriedenheit der Patienten mit unterschiedlichen Kriterien (ärztliches Personal, Pflegepersonal, Zimmer, Verpflegung etc.)
• Quervergleich mit anderen Kliniken (durch Ärzte und Patienten)